Chính sách giá và phương thức thanh toán
Cập nhật lần cuối: 22/06/2026
Chính sách này áp dụng đối với tất cả các giao dịch mua sắm tại website TOROPET và có hiệu lực cho đến khi có thông báo thay đổi mới từ chúng tôi.
1. Chính sách giá sản phẩm
Tất cả sản phẩm được niêm yết trên website TOROPET đều được cập nhật công khai và minh bạch. Giá bán của sản phẩm được hiển thị bằng đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ) và đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định hiện hành.
Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm, chương trình khuyến mãi hoặc các sự kiện ưu đãi của TOROPET. Mức giá áp dụng cho đơn hàng sẽ là mức giá được hiển thị tại thời điểm khách hàng xác nhận đặt hàng.
Ngoài giá trị sản phẩm, khách hàng có trách nhiệm thanh toán thêm phí vận chuyển (nếu có). Phí vận chuyển sẽ được hệ thống hiển thị cụ thể tại bước thanh toán trước khi khách hàng hoàn tất đơn hàng.
2. Phương thức thanh toán
Để mang đến sự thuận tiện trong quá trình mua sắm, TOROPET hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery): Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.
Thanh toán chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng thực hiện chuyển khoản theo thông tin tài khoản do TOROPET cung cấp trong quá trình thanh toán.
Thanh toán qua ví điện tử và cổng thanh toán trực tuyến: TOROPET hỗ trợ các phương thức thanh toán điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay, VNPay và thanh toán bằng mã QR (nếu khả dụng trên hệ thống).
Tất cả các giao dịch thanh toán trực tuyến đều được thực hiện thông qua các cổng thanh toán có cơ chế bảo mật nhằm đảm bảo an toàn thông tin tài chính của khách hàng.
3. Xác nhận thanh toán
Sau khi khách hàng hoàn tất đặt hàng, hệ thống TOROPET sẽ gửi thông báo xác nhận đơn hàng thông qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Đối với các đơn hàng thanh toán trực tuyến, TOROPET sẽ tiến hành xử lý và giao hàng sau khi xác nhận giao dịch thanh toán thành công.
Trong trường hợp thanh toán gặp sự cố hoặc giao dịch chưa được xác nhận, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của TOROPET để được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.
4. Lưu ý về thanh toán
Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin thanh toán, thông tin nhận hàng nhằm đảm bảo quá trình xác nhận và giao hàng diễn ra thuận lợi.
TOROPET có quyền từ chối xử lý các đơn hàng có dấu hiệu gian lận, thông tin không chính xác hoặc vi phạm các điều khoản mua bán trên website.